Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza Facbox:

Datos de registro: Nombre, correo electrónico, cédula jurídica o física, nombre comercial.
Datos fiscales: Número de identificación, actividades económicas, régimen tributario, certificados digitales de firma electrónica.
Datos de facturación: Información de tarjetas de pago (procesada por Stripe, no almacenada en nuestros servidores), historial de compras y suscripciones.
Datos de uso: Documentos electrónicos emitidos, registros de actividad, dirección IP.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

Proveer el servicio de facturación electrónica y transmitir comprobantes al Ministerio de Hacienda.
Procesar pagos y gestionar su suscripción.
Enviar notificaciones sobre su cuenta, pagos y vencimientos.
Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de Datos

Su información se comparte únicamente con:

Ministerio de Hacienda: Comprobantes electrónicos según la normativa vigente.
Stripe, Inc.: Procesamiento seguro de pagos (PCI DSS Level 1 compliant).
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Datos de pago procesados por Stripe (certificado PCI DSS).
Certificados digitales almacenados de forma cifrada.
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
Bases de datos aisladas por empresa (arquitectura multi-tenant segura).

5. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período adicional requerido por la legislación tributaria costarricense (mínimo 5 años para documentos fiscales, según el Código de Normas y Procedimientos Tributarios).

6. Sus Derechos

Conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968), usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo ni de publicidad.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se notificarán por correo electrónico y se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos a través de nuestra página de contacto.