Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre FACBOX.

Esta página resume lo que más suele preguntar una empresa antes de elegir una plataforma de facturación electrónica en Costa Rica: planes, documentos, API, gastos, cumplimiento y soporte.

Elegir sistema Qué documentos Alternativas a GTI API ecommerce y ERP REP Multiempresa Sistema gratis Migrar a FACBOX FACBOX vs software contable Ecommerce Contadores Pymes Elegir API Migrar desde GTI Errores comunes FACBOX vs ERP generico FACBOX vs Excel

Planes y precios

¿FACBOX tiene plan gratis?

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Sí. FACBOX incluye 1 documento gratis por mes para siempre. Si no lo usas en ese ciclo, no se acumula para el siguiente.

¿Qué diferencia hay entre prepago y postpago?

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Prepago es pago único anual por paquetes de documentos. Postpago es cobro mensual por cupo de documentos por ciclo.

¿Puedo cambiar de plan cuando crezca?

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Sí. Puedes pasar de gratis a prepago o postpago sin abrir otra cuenta ni cambiar de sistema.

Documentos y operación

¿Qué documentos puedo emitir con FACBOX?

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Factura electrónica, tiquete electrónico, nota de crédito, nota de débito, factura de compra y factura de exportación.

¿FACBOX permite duplicar documentos o crear recurrentes?

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Sí. El sistema incluye duplicación de documentos y recurrencia para operaciones repetitivas.

¿FACBOX tiene cotizaciones y control de pagos?

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Sí. FACBOX cubre cotizaciones, cobranza, pagos ligados al documento y recibos electrónicos de pago.

Hacienda y cumplimiento

¿FACBOX cumple con Hacienda 4.4?

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Sí. FACBOX está orientado a operar con la versión vigente y a dar seguimiento al estado fiscal de los documentos.

¿FACBOX también sirve para aceptación de gastos?

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Sí. Incluye gestión de documentos recibidos, mensajes receptores y aceptación de gastos.

¿Necesito certificado digital para operar?

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Sí. Para emitir con validez fiscal ocupas certificado, y FACBOX contempla ese flujo dentro del onboarding y la operación.

API y soporte

¿FACBOX tiene API?

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Sí. FACBOX ofrece API REST documentada para integrar clientes, productos, documentos y otros recursos clave.

¿Puedo usar FACBOX con varias empresas?

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Sí. El sistema soporta operación multiempresa dentro del modelo del producto.

¿El soporte es humano o solo bots?

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Es humano. FACBOX comunica soporte local y canales reales para ventas, onboarding y operación.